Términos y condiciones
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web de ORBE y la contratación de sus servicios. Al navegar por el sitio o solicitar una propuesta, aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
ORBE, operado por Fabricio Irahola Guillén, con domicilio en Cochabamba, Bolivia, y correo de contacto orbebol26@gmail.com.
2. Servicios
ORBE diseña y desarrolla:
- Chatbots con inteligencia artificial para WhatsApp, web e Instagram.
- Tiendas virtuales con catálogo, carrito y pagos.
- Páginas web informativas y de presentación.
El alcance concreto de cada proyecto se define en una propuesta escrita aceptada por ambas partes.
3. Propuestas y contratación
Las propuestas económicas tienen la vigencia que se indique en cada documento. El proyecto se considera contratado cuando el cliente acepta la propuesta y, si corresponde, abona el anticipo acordado. Cualquier cambio de alcance posterior puede afectar el precio y los plazos.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y a tiempo (catálogo, horarios, políticas, textos, accesos).
- Contar con las cuentas y permisos necesarios en WhatsApp, Instagram, pasarelas de pago u otras plataformas requeridas.
- Revisar y aprobar las entregas dentro de los plazos acordados.
- Usar los servicios conforme a la ley y a las políticas de las plataformas involucradas.
5. Plazos y entregas
Los plazos son estimaciones basadas en la información disponible al inicio. Las demoras en la entrega de contenidos, accesos o aprobaciones por parte del cliente extienden los plazos en la misma medida.
6. Pagos
Los precios, la forma de pago y el calendario se detallan en cada propuesta. Salvo indicación distinta, los trabajos se facturan según los hitos acordados. Este sitio no procesa pagos; la coordinación se realiza por los canales que ORBE indique.
7. Propiedad intelectual
Al completar el pago total del proyecto, el cliente es titular de los contenidos, textos, datos y configuraciones específicas de su negocio. ORBE conserva la titularidad de sus metodologías, componentes reutilizables y conocimientos técnicos generales empleados para prestar el servicio.
8. Funcionamiento de los chatbots e inteligencia artificial
Los chatbots se entrenan con la información que entrega el cliente. Aun así, un sistema de IA puede generar respuestas imprecisas o incompletas. ORBE ajusta y mejora el bot durante el acompañamiento, pero no garantiza que las respuestas sean correctas en todos los casos ni un resultado comercial concreto (ventas, conversiones o número de clientes).
9. Limitación de responsabilidad
ORBE no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de interrupciones de servicios de terceros (plataformas de mensajería, alojamiento, pasarelas de pago o proveedores de IA), del uso indebido del servicio por parte del cliente o de información incorrecta suministrada por este. En cualquier caso, la responsabilidad total de ORBE se limita al importe efectivamente pagado por el servicio afectado.
10. Servicios de terceros
Los servicios pueden depender de plataformas externas con sus propias condiciones (por ejemplo WhatsApp, Instagram, Hostinger o proveedores de IA). El cliente acepta esas condiciones al utilizar dichas plataformas.
11. Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación por incumplimiento de la otra que no se subsane en un plazo razonable. En caso de cancelación, se abonarán los trabajos realizados hasta la fecha.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Cochabamba, Bolivia, salvo que la ley disponga otra cosa.
14. Cambios
ORBE puede actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
15. Contacto
Escríbenos a orbebol26@gmail.com o por WhatsApp al +591 77842407.